Politique de confidentialité

1. Introduction

Zone Réno s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec et à la législation fédérale applicable.

2. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone)
• Adresse et localisation géographique
• Informations relatives à votre entreprise (pour les entrepreneurs)
• Photos et descriptions de projets
• Données de navigation et d'utilisation du site
• Informations de paiement (traitées par un fournisseur sécurisé)

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Créer et gérer votre compte
• Mettre en relation propriétaires et entrepreneurs
• Envoyer des communications relatives à nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, sous réserve d'engagements de confidentialité appropriés.

5. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. Témoins (cookies) et mesure d'audience

Notre site utilise deux types de témoins. Les témoins essentiels (authentification, sécurité, préférence de langue) sont nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement. Les témoins de mesure d'audience sont déposés par Google Analytics 4 et Google Tag Manager (Google LLC, États-Unis) afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et de l'améliorer ; ils sont déposés uniquement après votre consentement explicite via la bannière affichée à votre première visite, conformément à la Loi 25 du Québec. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment, sans conséquence sur votre navigation. Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et conservées par Google selon ses conditions d'utilisation.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la rectification de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

9. Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements à : confidentialite@zonereno.ca

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.